أداة الـ SWOT هي إحدى أدوات التحليل الاستراتيجي وتستخدم لتحديد ٤ نقاط اساسية وهي:

 -القوة Strengths 

-الضعف Weaknesses 

-الفرص Opportunities 

-التهديدات Threats وهكذا ستشكل اسم SWOT.

تُعتبر القوة والضعف عناصر لتحليل البيئة الداخلية للفرد أو الشركة أو المتجر لتحديد السلبيات والإيجابيات داخلهم. نقاط القوة هي عبارة عن الميزات اللي تنطيك أفضلية تنافسية عن المتاجر الأخرى وقد تكون عروض حصرية لزبائنك الدائمين او المتابعين الجدد أما نقاط الضعف فهي تمثل السلبيات اللي ممكن تعيقك أو تعيق متجرك من إنجاز أهدافك. 

في حين أن الفرص والتهديدات هي عناصر تستخدم لتحليل البيئة الخارجية اللي تؤثر على أدائك وأداء المتجر. باستخدام تحليل الـSWOT تستطيع أن تفهم التهديدات اللي ممكن أن تواجهها مثلا تغييرات اقتصادية في السوق، تغييرات معينة في القوانين والأنظمة اللي قد تؤثر بشكل سلبي وغيرها  وبنفس الوقت تستطيع استكشاف فرص يمكن تطبيقها لزيادة ربحك وفعالية متجرك مثل مناسبات مختلفة في اوقات السنة او الاحداث الرائجة (التريند) وغيرهم.

ومن الضروري معرفة أن هذه العناصر يمكنها أن تتغير بشكل سريع ومفاجئ مع الأخذ بالاعتبار البيئة المحيطة والمجتمع والسوق التنافسي الخ… لذلك من الممكن ان تتحول الفرصة الى تهديد او ان تتحول نقاط القوة الي ضعف لهذا لا يكفي فقط تحديد النقاط بل التأكد من الاستمرارية من خلال اتخاذ إجراءات مهمة كاتخاذ الاحتياط من التهديدات الخطرة والحفاظ على نقاط القوة وتعزيزها.