لماذا يفشل دفع الإعلان
تتعلق مشكلة فشل دفع الإعلان بعدة أسباب، ومن بينها:
- عدم توفر الرصيد الكافي: إذا لم يكن هناك رصيد كافٍ في حساب التاجر المعلن لتغطية تكلفة حملة الإعلانات.
- تكلفة الاستخدام: بعض البطاقات الائتمانية تتطلب تكلفة إضافية للاستخدام ولازم يكون الرصيد كافي لتغطية كلفة الإعلان وكلفة الاستخدام.
- معلومات البطاقة غير صحيحة: إذا كانت معلومات البطاقة اللي قدمتها غير صحيحة أو قديمة (انتهاء صلاحية البطاقة).
- مشاكل تقنية: يجب التحقق من عدم وجود مشاكل تقنية مثل مشاكل الإتصال بالإنترنت أو بوابة الدفع.
- التواصل مع مزود الدفع: يجب التواصل مع مزود الدفع أو البنك لمعرفة الأسباب المحتملة لفشل الدفع واتخاذ الإجراءات اللازمة.
- حظر الحساب: في بعض الحالات، قد يتم حظر حساب التاجر المعلن أو تعليقه بسبب انتهاكات السياسة، مما يؤدي إلى فشل الدفع.
- التحقق من الحساب وسياسات المنصة: يجب التحقق من حالة حساب التاجر المعلن وسياسات منصة الإعلان وتحديث أي معلومات أو إجراءات مطلوبة.
*إذا لم تنجح هذه الخطوات في حل المشكلة، فيجب الاتصال بخدمة العملاء أو دعم منصة ميتا لمزيد من المساعدة.
لمعرفة كيفية التواصل مع خدمة العملاء من ميتا اضغط هنا.
