حالات الطلب بتطبيق فدشي
بواجهة الطلبات بتطبيق فدشي راح تظهر كل الطلبات اللي طالبها سابقًا مع وجود الحالة لكل طلب.
حالات الطلب وانواعها :
- (قيد المعالجة) أول حالة لأي طلب تدل على تثبيت الطلب وانتظار تجهيزه من قبل فريق فدشي
- (قيد التوصيل) تدل على أن الطلب جاهز وطالع من مخزن فدشي وبطريقه للزبون
- (تم التوصيل) تدل على وصول الطلب للزبون واستلامه
- (متعدد) إذا كان الطلب يحتوي على أكثر من شحنة وكان لكل شحنة حالة مختلفة على سبيل المثال (أحد المنتجات هو استبدال لمنتج اخر والمنتجات الأخرى هي طلبية جديدة) او (أحد المنتجات هدية مع باقي المنتجات)
- (محاولة تسليم فاشلة) هذه الحالة تدل على أن الطلب بعده عند مندوب التوصيل وحاول يتصل بالزبون بدون جدوى
- (فشل التوصيل) هذه الحالة تدل على فشل التواصل مع الزبون وعودة الطلب لمخازننا
- (تم الرفض) راح تشوف هذه الحالة في حال رفض الزبون استلام الطلب لأي سبب
- (تم الارجاع) تظهر هذه الحالة اذا قام الزبون بارجاع الطلب بعد استلامه
- (متوقف مؤقتا) تدل على أن الطلب يحتاج إلى معالجة من قبل فريق التجهيز مثل أن يكون الطلب هو طلب إستبدال أو هدية فيتم توقيف الطلب مؤقتًا حتى لا يتم إرساله للزبون كطلب إعتيادي
- (تم الالغاء) راح تشوف هذه الحالة في حال إلغاء التاجر الطلب لأي سبب أو تم الغاءه من قبل فريق فدشي بسبب انتهاك سياسة فدشي أو معلومات الزبون غير صحيحة أو بسبب نفاذ المنتج من المخزن
- (تم الدفع) تدل على تحويل الارباح المحققة لمحفظة زين كاش
* في حالات الرفض او الالغاء او الارجاع راح يتم الغاء تحويل ارباح هذه الطلبات للتاجر بحكم عدم استلامها من قبل الزبون او اعادة مبلغ الطلبات للزبون في حالات الارجاع.
